Politique de Confidentialité

1. Identification du responsable de traitement

Nom de l’établissement : Farang7
Adresse : 88 Soi Sukhumvit 19, Khlong Toei Nuea, Watthana
Email : contact@farang7.fr

2. Finalités du traitement

Les données personnelles collectées sur le site Farang7.fr sont traitées pour les finalités suivantes :

Gestion des commandes et livraisons
Gestion de la relation client
Service après-vente
Newsletter et communication commerciale (avec consentement)
Gestion des avis clients
Respect des obligations légales

3. Base légale du traitement

Les traitements de données personnelles sont fondés sur :

L’exécution du contrat de vente
Le consentement de l’utilisateur (newsletter)
L’intérêt légitime (amélioration de nos services)
Le respect d’obligations légales (comptabilité, facturation)

4. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

Données d’identification : nom, prénom, adresse email
Données de contact : adresse postale, numéro de téléphone
Données de commande : historique d’achats, préférences
Données techniques : adresse IP, cookies, données de navigation
Données de paiement : transmises directement au processeur de paiement Stripe, PayPal, PromptPay via protocole sécurisé (HTTPS/PCI-DSS)

5. Durée de conservation

Données clients : 3 ans après la dernière commande
Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
Données de navigation : 13 mois maximum
Newsletter : jusqu’au désabonnement

6. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises aux destinataires suivants :

Services internes habilités
Prestataires techniques (hébergement, maintenance) : o2switch
Transporteurs et logisticiens : Thailand Post
Processeurs de paiement : Stripe, PayPal, PromptPay
Services comptables
Autorités compétentes en cas d’obligation légale

7. Transferts hors Union Européenne

Les données personnelles collectées sur Farang7 peuvent être transférées et traitées en dehors de l’Union Européenne, notamment en Thaïlande, ou auprès de prestataires/paiement internationaux (Stripe, Paypal, PromptPay, hébergeur o2switch).
Ces transferts sont réalisés dans le respect du RGPD, et nous veillons à ce que des garanties appropriées soient mises en place :

Clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne (CCT) lorsque nécessaire.
Transferts vers des pays reconnus comme adéquats ou sécurisés.
Mesures techniques et organisationnelles pour assurer la sécurité des données (chiffrement, accès restreint, audit des partenaires).
Dans tous les cas, nous nous assurons que vos droits et la protection de vos données soient respectés quel que soit le lieu de traitement.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre :

L’accès non autorisé
L’altération
La divulgation
La perte accidentelle
La destruction malveillante

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées
Droit de rectification : corriger vos données inexactes
Droit à l’effacement : supprimer vos données dans certains cas
Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
Droit d’opposition : vous opposer au traitement pour des raisons tenant à votre situation
Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@farang7.fr

10. Réclamation

Vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL :

Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés
3 Place de Fontenoy – TSA 80715
75334 PARIS CEDEX 07
Tél : 01 53 73 22 22
Site web : www.cnil.fr

11. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Vous pouvez paramétrer vos préférences via notre bandeau de cookies.

Types de cookies utilisés :

Cookies techniques indispensables : nécessaires au fonctionnement du site (ex : panier, session utilisateur)
Cookies de mesure d’audience : [Google Analytics] – permettent de mesurer la fréquentation et d’améliorer le service (conservation 13 mois)
Cookies publicitaires : [Facebook Pixel, Google Ads…] – servent à proposer de la publicité ciblée selon votre navigation (conservation variable, max 13 mois)

Aucune donnée non essentielle ne sera collectée sans votre consentement explicite. Vous pouvez à tout moment modifier votre choix via les paramètres de votre navigateur.

12. Modifications

Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur le site.

Dernière mise à jour : 08/11/2025

13. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité :

Email : contact@farang7.fr
Instagram : @farang7