Conditions Générales de Vente

Date de dernière mise à jour : 27 octobre 2025

1. Champ d’application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les commandes de produits passées sur le site Farang7.fr, exploité en Thaïlande.

En passant commande sur notre site, le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV et les accepte sans réserve. Ces conditions prévalent sur tout autre document.

2. Produits et disponibilité

Les produits proposés à la vente sont ceux qui figurent sur le site Farang7.fr. Les photographies et descriptions sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent garantir une reproduction parfaite. En cas d’indisponibilité d’un produit après passation de la commande, le client en sera informé et pourra obtenir le remboursement des sommes versées.

3. Prix

  • Tous les prix affichés sont en Thai Baht (฿) et incluent toutes taxes applicables en Thaïlande
  • Les prix indiqués sont valables au moment de la commande et peuvent être modifiés à tout moment
  • Les frais de livraison sont indiqués avant validation de la commande et peuvent varier selon la destination

4. Commande et paiement

Passation de commande :

  • Le client sélectionne les produits et les ajoute à son panier
  • Il vérifie le récapitulatif de sa commande et les frais de livraison
  • Il procède au paiement sécurisé en ligne
  • La commande n’est définitive qu’après confirmation du paiement

Paiement :

  • Le paiement s’effectue intégralement en ligne au moment de la commande
  • Modes de paiement acceptés : carte bancaire, PayPal, et autres moyens indiqués lors du paiement
  • Les transactions sont sécurisées
  • La commande n’est expédiée qu’après réception et confirmation du paiement

5. Livraison

Délais de livraison indicatifs :

  • Bangkok : 2 à 3 jours ouvrés
  • Thaïlande (hors Bangkok) : 3 à 5 jours ouvrés
  • International : 7 à 14 jours ouvrés (selon la destination et les formalités douanières)

Ces délais sont donnés à titre indicatif et ne constituent pas un engagement ferme. Farang7 ne saurait être tenu responsable des retards de livraison imputables au transporteur ou à des événements indépendants de sa volonté.

Le client est tenu de vérifier l’état du colis à la réception. En cas de dommage apparent, il doit formuler des réserves auprès du transporteur.

6. Droit de rétractation et retours

Conformément aux dispositions légales applicables :

  • Le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif
  • Les produits doivent être retournés dans leur état et emballage d’origine, non portés et non lavés
  • Les frais de retour sont à la charge du client
  • Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception du retour, par le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande
  • Pour effectuer un retour, le client doit contacter le service client via la page Contact

7. Garanties et service après-vente

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés.

Pour toute demande relative au service après-vente, réclamation ou litige, le client est invité à contacter Farang7 par email via la page Contact.

8. Responsabilité

Farang7 s’efforce d’assurer au mieux de ses moyens l’exactitude et la mise à jour des informations diffusées sur son site. Toutefois, Farang7 ne saurait être tenu responsable :

  • Des erreurs, omissions ou inexactitudes involontaires
  • De l’indisponibilité temporaire ou totale du site
  • Des dommages indirects résultant de l’utilisation du site ou des produits

9. Force majeure

Farang7 ne pourra être tenu responsable de l’inexécution de ses obligations en cas de survenance d’un événement de force majeure tel que défini par la jurisprudence (catastrophe naturelle, incendie, grève, pandémie, etc.).

10. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site Farang7.fr (textes, images, logos, vidéos, etc.) sont protégés par les droits de propriété intellectuelle. Toute reproduction, représentation, modification ou exploitation sans autorisation préalable est strictement interdite.

11. Protection des données personnelles

Les données personnelles collectées lors de la commande sont nécessaires au traitement et à la livraison de celle-ci. Pour plus d’informations sur la collecte et le traitement de vos données, veuillez consulter notre Politique de Confidentialité.

12. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont régies par le droit thaïlandais. En cas de litige, le client est invité à contacter Farang7 en priorité pour rechercher une solution amiable. À défaut d’accord, les tribunaux compétents de Thaïlande seront seuls compétents.

13. Modifications des CGV

Farang7 se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.

14. Contact

Pour toute question relative aux présentes Conditions Générales de Vente, vous pouvez nous contacter via notre page Contact.

En validant votre commande, vous reconnaissez avoir pris connaissance des présentes Conditions Générales de Vente et les accepter sans réserve.